SERV-E-GO EL PODER DE PRESTAR UN SERVICIO A DISTANCIA
Serv-e-Go es la solución de mantenimiento en línea de Somfy para dispositivos conectados. Permite ver un resumen de las instalaciones, preparar mejor las visitas a domicilio, diagnosticar problemas e, incluso, resolver algunos de ellos de forma totalmente remota. Al viajar menos, podrás invertir el tiempo en actividades productivas para tu negocio.
SERV-E-GO DIAGNOSTICA CON PRECISIÓN
ACCEDE A TODA LA INFORMACIÓN
Serv-e-Go tiene una lista de todos los productos inteligentes que has instalado y te muestra su estado en tiempo real. Así sabrás lo que sucede en cada hogar.
VE UN PASO POR DELANTE
Los dispositivos inteligentes permiten detectar problemas de manera remota. Sabrás con antelación cuánto durará una visita y qué tendrás que reparar. Ahorras tiempo para ti y para tu cliente.
RESPONDE AL INSTANTE
Brinda servicio técnico a tus clientes al instante y reconfigura los dispositivos desde tu oficina. Incluso puedes recibir alertas y enterarte de si algo funciona mal mucho antes que ellos.
SERVICIO TÉCNICO FÁCIL
  • Accede a la información de los motores y dispositivos y dales seguimiento a tus instalaciones.

  • Solicita una intervención remota para modificar la configuración de un producto o añadir un mando. 

  • Verifica y reacciona a alertas y errores en la instalación de tus clientes.

Conexión
POTENCIA TUS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
EL 69 %* DE LOS INSTALADORES ENCUESTADOS​
*Fuente: encuesta de My Somfy Lab France, enero de 2020

CONSIDERA QUE EL MANTENIMIENTO AYUDA A FIDELIZAR A LOS CLIENTES

EL 49 %* DE LOS INSTALADORES ENCUESTADOS​
*Fuente: encuesta de My Somfy Lab France, enero de 2020

CONSIDERA QUE EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO POTENCIA SUS EMPRESAS

TODAS LAS SOLUCIONES COMPATIBLES DE SOMFY Y DISPOSITIVOS DE MARCAS ASOCIADAS Consulta aquí si tu producto es compatible
TUTORIALES Y PREGUNTAS FRECUENTES
ACTIVACIÓN E INSTALACIÓN
ACCESO A LA HERRAMIENTA
PRODUCTO COMPATIBLE
ASISTENCIA Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
DESCARGAS
Folleto de Serv-e-Go
Guía de usuario de Serv-e-Go
ECOSISTEMA TAHOMA SUITE DESCUBRE NUESTROS SERVICIOS ADICIONALES
TaHoma Switch
El poder de conquistar a tus clientes

Vende dispositivos más fácilmente gracias al primer mando inteligente que centraliza y conecta el hogar de tu cliente.
 

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TaHoma Pro app
El poder de instalar sin complicaciones

Instala y pon en funcionamiento los dispositivos rápidamente y desde el móvil. 
 

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